Darma, Ni Luh Gede Desriantika (2022) Analisis Kualitas Pelayanan Waktu Tunggu Penyediaan Rekam Medis Rawat Jalan terhadap Kepuasan Pasien di Rumah Sakit Umum Surya Husadha Kota Denpasar. Diploma thesis, Universitas Dhyana Pura.