Rahayu, Ni Putu Kristin Desi (2021) Analisis Faktor Penyebab dan Dampak Pengembalian Berkas Klaim Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan Rawat Inap di RSUD Wangaya Kota Denpasar. Diploma thesis, Universitas Dhyana Pura.