Surbakti, Desi Fatmala Br (2020) Faktor yang Mempengaruhi Pengembalian Berkas Klaim Badan Penyelenggara jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Pasien Rawat Inap di RSUD Wangaya Kota Denpasar. Diploma thesis, Universitas Dhyana Pura.